سياسة الدعم الفني – سوق سوريا (العراق)
سياسة الدعم الفني – سوق سوريا
في سوق سوريا، نحرص على تقديم دعم فني فعّال وشامل لجميع التجار والزبائن لضمان تجربة استخدام سلسة ومرضية.
وسائل التواصل مع الدعم:
- البريد الإلكتروني: support@syriansouq.com
- الرقم الموحد لخدمة التجار: +9647864034927
- عبر التطبيق: من خلال نافذة "حسابي" > "خدمة التجار" > "إبلاغ عن مشكلة"
⏱️ مواعيد الدعم الفني:
- من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً
- من الأحد إلى الخميس
- باستثناء العطل الرسمية
الحالات التي يمكنك التواصل فيها:
- مشاكل في الطلبات أو التوصيل
- صعوبات في الدخول أو التسجيل
- مشاكل في لوحة التاجر
- طلب إلغاء أو تعديل الطلب
- استفسار حول سياسة الإرجاع أو الدفع
تعليمات مهمة:
- يرجى تزويد فريق الدعم بجميع التفاصيل (رقم الطلب – اسم المستخدم – صور عند الحاجة).
- يُفضّل استخدام البريد الرسمي المرتبط بحساب التاجر عند التواصل.
- يتم الرد خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى في أغلب الحالات.
نحن في سوق سوريا ملتزمون بخدمتكم والرد على استفساراتكم بأقصى سرعة ممكنة.
سوق سوريا الإلكتروني
نافذتك الأولى للتسوق الإلكتروني !
